Labels de qualité. Axés sur la durabilité et l'écologie.

Travellers' Choice Award

Hourra, nous avons reçu en 2021 le Travellers' Choice award de Tripadvisor ! Ce « certificat d'excellence » récompense les établissements qui offrent constamment un service remarquable.
Nous faisons désormais partie d'un groupe exclusif, parmi les 10 % des meilleurs établissements sur Tripadvisor !

Autorisation d'exploitation pour l'hébergement touristique à petite échelle

Autorisation d'exploiter un établissement d'hébergement, délivrée par Toerisme Vlaanderen (Visit Flanders) avec 3 étoiles.

La Clef Verte

Depuis nos débuts, nous travaillons de manière écoresponsable, durable et efficace. Nous avons été très fiers de porter le logo de la Clef Verte dès 2009. En raison du coût pour une petite exploitation, nous avons décidé de ne plus y adhérer. Mais la durabilité est dans notre ADN, et c'est ainsi que nous continuons à travailler ! GoodPlanet fait un travail formidable avec Green Key pour sensibiliser le secteur touristique à l'environnement. Nous suivons pour notre part notre plan d'action environnemental et réalisons chaque année de nouveaux objectifs de durabilité grâce à des améliorations d'infrastructure, des formations et un accompagnement.

Nous sommes aussi fiers détenteurs du label Eco-Leader de Tripadvisor !

Hébergement accueillant les cyclistes

Nous accueillons les cyclotouristes à bras ouverts et répondons à toutes leurs attentes. Depuis mai 2009, nous portons fièrement le logo hébergement accueillant les cyclistes , reconnu par Toerisme Vlaanderen. Nous vous conseillons volontiers en détail sur les nombreux itinéraires cyclables. Depuis 2011, nous encourageons nos vacanciers un peu moins jeunes à envisager le vélo électrique, désormais disponible en location tout près.

Permis d'urbanisme

Permis délivré par la commune de Zwalm pour le changement d'affectation en hébergement touristique à petite échelle

Attestation de sécurité incendie

Attestation de sécurité incendie délivrée par les pompiers de Zottegem pour le respect de toutes les consignes de sécurité et le contrôle annuel des installations de chauffage au gaz, d'électricité, de détection de fumée et d'alarme, ainsi que des extincteurs.

Sécurité alimentaire

Nous respectons les normes et sommes enregistrés auprès de l'Agence fédérale pour la sécurité de la chaîne alimentaire (AFSCA)

Utilisation durable des ressources naturelles et énergétiques

Avec notre entreprise, nous visons une utilisation durable :

Dès 2002, 34 % de notre électricité était fournie par des panneaux solaires sur le toit de la partie B&B .

Jusqu'en 2009, nous avons réduit de 6 % notre consommation de mazout grâce à une isolation supplémentaire et un chauffage plus efficace des nouvelles chambres !

Début 2010, nous sommes passés du mazout au gaz , ce qui a fait baisser nos frais de chauffage annuels de 25 % !

Notre consommation d'eau a augmenté de 40 % depuis l'ouverture du B&B. Nous invitons nos hôtes à être attentifs à leur consommation d'eau, sans vouloir limiter leur confort et leur liberté pendant le séjour. En 2011, nous avons fortement réduit notre consommation d'eau totale en raccordant une pompe de puits, mais le puits fournissait de l'eau oxydée et a été démantelé en 2012. Le remplissage de l'étang de baignade écologique a nécessité beaucoup d'eau de distribution. En 2016, le lave-linge et les chasses d'eau ont été raccordés à l'eau de pluie. Les nouvelles douches de l'espace sauna utilisent désormais aussi l'eau de pluie douce, après filtration et désinfection ! Nous avons ainsi ramené notre consommation d'eau de distribution à environ 140 m³, ce qui est considéré comme la « consommation nominale d'une famille avec 2 enfants ». Nous atteignons aujourd'hui cette consommation nominale avec notre famille, les hôtes et les installations sauna/étang de baignade en plus !

Notre consommation d'électricité n'a augmenté que de 15 % depuis l'ouverture du B&B en 2006. Grâce aux panneaux solaires sur le toit du B&B, à un éclairage économe et à davantage d'automatisation, nous continuons à la réduire. Depuis 2015, 32 panneaux solaires supplémentaires couvrent le toit de notre partie transformée et alimentent notamment notre sauna et notre hammam. Depuis 2015, nous produisons ainsi 86 % de notre consommation énergétique totale nous-mêmes.
En 2021, nous avons installé une batterie domestique qui stocke le surplus d'énergie solaire pour l'utiliser le soir. Nous atteignons ainsi un taux d'autoconsommation de 90 %. .

Chauffage durable

Depuis 2011, toute l'eau chaude sanitaire de la maison d'hôtes est produite par un chauffe-eau solaire de 300 l. Après avoir étudié l'efficacité environnementale et financière d'un passage à une pompe à chaleur air-eau, nous avons choisi le chauffage au gaz sur le réseau récemment installé dans notre rue, ce qui évitait de remplacer les radiateurs par des ventilo-convecteurs. Les chambres louées sont chauffées par des ventilo-convecteurs plus efficaces, qui portent très rapidement la pièce à une température agréable. Pour réduire encore les pertes de chaleur, notre façade a été rénovée et rejointoyée. En 2014, nous avons installé un second chauffe-eau solaire de 500 l pour l'eau chaude sanitaire (de pluie !) de notre espace sauna dans la partie transformée. Grâce à ces interventions astucieuses, (jusqu'au Covid et à la guerre en Ukraine) le coût total du chauffage n'a pas augmenté, malgré les installations supplémentaires.

Jardin, piscine et jeux

Nos jeux sont de grande qualité et certifiés pour leur sécurité par le label allemand TÜV. Certains atteignent une hauteur de 11 m entre les arbres. En fonction de l'âge des enfants, nous demandons aux parents d'inspecter les installations et de décider de manière responsable jusqu'à quel niveau leurs enfants peuvent les utiliser. Nous déclinons toute responsabilité en cas d'accident avec les jeux du jardin. Nous accompagnons les participants sur le parcours en hauteur avec équipement de sécurité dans le cadre de notre séjour aventure.

Sécurité dans la maison

Un éclairage de secours et des pictogrammes indiquent les issues de secours. Les matériaux utilisés sont robustes et évitent les blessures. Les parois vitrées des salles de bains sont en verre de sécurité trempé.

Mesures Covid

Nous avons mis en place des mesures Covid-19 pour nos hôtes. Nous faisons tout notre possible pour vous protéger :

vous trouverez notre message aux hôtes du B&B ici..

comment nous assurons votre sécurité : ici..

ci-contre, un court-métrage (1'20") de l'Unicef Espagne. Très clair.

Mesures relatives à la vie privée

Qu'est-ce que le RGPD ?
Le RGPD, ou Règlement général sur la protection des données, est une nouvelle législation sur la vie privée qui protège mieux les données personnelles des citoyens européens.

Qu'est-ce que cela signifie pour vous ?
Vous avez davantage de contrôle sur la manière dont nous pouvons utiliser vos données personnelles. Vous pouvez à tout moment consulter, modifier et/ou faire supprimer les données personnelles que nous avons enregistrées.

En raison de cette nouvelle législation, nous avons besoin de votre accord sur notre politique en matière de données personnelles, disponible sur notre site web. Vous pouvez adresser toute question à ce sujet directement à info@de-notelaar.be (Bart Boydens est le responsable du traitement). Une plainte peut également être déposée auprès de la Commission de la protection de la vie privée.

Notre politique en matière de données personnelles (« privacy policy »)

Comment vos données personnelles sont-elles utilisées ?
Nous utilisons vos données personnelles uniquement pour vous contacter au sujet de votre séjour, pour mieux vous accueillir la prochaine fois ou pour adapter nos services à vos besoins.
Nous utilisons vos coordonnées pour des envois liés à De Notelaar. Vous pouvez toujours vous en désinscrire.
Si une fiche papier a été remplie lors de votre visite, nous pouvons reprendre vos données personnelles dans un fichier qui, comme indiqué ci-dessus, est utilisé uniquement pour les services et/ou la communication de De Notelaar. Ce fichier est conservé avec une double protection. La fiche papier est classée dans une armoire fermée à clé afin de pouvoir être présentée aux services de contrôle si nécessaire.
Certaines données d'hébergement peuvent être collectées de manière agrégée sur le long terme afin d'évaluer et d'ajuster notre fonctionnement. Le nombre de personnes et le nombre de nuitées réservées par personne sont transmis au SPF Économie afin de remplir nos obligations relatives aux statistiques des établissements d'hébergement. Aucune identification individuelle des personnes n'est en jeu

Quelles données personnelles conservons-nous nous-mêmes ?
Dans le cadre des nuitées et de l'utilisation de nos services horeca ou bien-être, nous conservons votre nom, les éventuels noms de votre partenaire et/ou de vos enfants, votre e-mail, vos coordonnées et votre téléphone, les services dont vous avez profité et les éventuelles remarques dont nous souhaitons tenir compte à l'avenir.
Dans le cadre des soins corporels, des informations sont conservées sur vos plaintes, sur le soin lui-même et des informations liées au diagnostic.
Notre site web ne conserve aucune donnée personnelle ; nous n'utilisons pas de cookies. Vous pouvez décider vous-même de suivre/aimer notre page Facebook.

Quelles données personnelles « survivent » parfois ?
Nous ne transmettons jamais de données personnelles liées à votre séjour à des tiers sans votre accord, sauf dans l'un des cas suivants :
- À votre demande expresse et personnelle, nous pouvons transmettre des coordonnées (uniquement nom, e-mail, numéro de téléphone), p. ex. dans le cadre d'un séjour avec un partenaire
- À la demande de la police, les données de la fiche d'hôtel peuvent être réclamées
- Les données personnelles sensibles (p. ex. lors de soins corporels) sont traitées de manière confidentielle. Ce n'est que pendant les périodes de stage que des informations anonymes sont partagées avec notre institut de formation, exclusivement en vue de l'homologation de notre diplôme de thérapeute corporel énergétique

Viser une exploitation durable et respectueuse de la nature

Nous voulons informer au mieux nos hôtes sur la manière de profiter encore davantage de la nature, avec peu ou pas d'impact et sans renoncer au confort

c'est pourquoi nous vous invitons à faire du vélo, à marcher, à utiliser les transports en commun et à être attentifs à notre empreinte écologique .

nous expliquons volontiers notre mode de vie durable et les techniques économiquement et écologiquement responsables utilisées ici.

nous continuons sans cesse à sensibiliser à l'importance de prendre soin durablement de notre monde ; tous nos séjours à thème sont construits autour de cette idée.

Plus d'informations sur notre engagement pour la durabilité dans notre « plan d'action environnemental », dans le classeur d'information des chambres, et dans notre « Rapport » sur la page info de Facebook.

Nos livres d'or

Vox populi, vox Dei ;
ce qu'en pensent nos hôtes...

Livre d'or Tripadvisor 4,8/5
Livre d'or Charmio 9,7/10
Livre d'or Booking 9/10
Livre d'or Zoover 9,5/10
Livre d'or Google 4,8/5
Livre d'or Facebook 4,9/5
Livre d'or Yoga 4/5